Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα metallidis-store.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών αποτελεί βασική προτεραιότητα για την επιχείρησή μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η επιχείρηση:

Μεταλλίδης
Έδρα: Ελ. Βενιζέλου 81, Αγία Βαρβάρα Αττικής
Αντικείμενο: Εμπορία ειδών ένδυσης μέσω διαδικτύου

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπου.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την πλοήγηση ή την πραγματοποίηση αγοράς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω δεδομένα:

Στοιχεία ταυτοποίησης

  • Ονοματεπώνυμο

Στοιχεία επικοινωνίας

  • Email
  • Τηλέφωνο

Στοιχεία παραγγελίας

  • Διεύθυνση αποστολής
  • Διεύθυνση χρέωσης
  • Πληροφορίες αγοράς προϊόντων

Τεχνικά δεδομένα

  • Διεύθυνση IP
  • Cookies
  • Στοιχεία πλοήγησης

Τα δεδομένα συλλέγονται μόνο όταν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σκοπός επεξεργασίας των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

  • εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
  • επικοινωνία με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία
  • εξυπηρέτηση πελατών
  • λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις
  • βελτίωση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος
  • αποστολή ενημερωτικών emails (newsletter), εφόσον υπάρχει σχετική συναίνεση

Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε:

  • την εκτέλεση σύμβασης (π.χ. ολοκλήρωση παραγγελίας)
  • τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
  • το έννομο συμφέρον της επιχείρησης
  • τη συγκατάθεση του χρήστη (π.χ. εγγραφή στο newsletter)

Αποδέκτες δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε συνεργάτες της επιχείρησης μόνο όταν είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση των υπηρεσιών.

Ενδεικτικά:

  • εταιρείες ταχυμεταφοράς (courier)
  • λογιστικές υπηρεσίες
  • πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων (hosting)
  • πάροχοι υπηρεσιών email ή marketing

Οι συνεργάτες αυτοί δεσμεύονται να τηρούν τις απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

  • δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία
  • δεδομένα newsletter διατηρούνται έως ότου ο χρήστης ζητήσει διαγραφή

Δικαιώματα χρηστών

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα
  • διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
  • διαγραφής των δεδομένων τους
  • περιορισμού της επεξεργασίας
  • φορητότητας των δεδομένων
  • εναντίωσης στην επεξεργασία

Οι χρήστες μπορούν επίσης να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους οποιαδήποτε στιγμή.

Newsletter

Οι επισκέπτες μπορούν να εγγραφούν στο newsletter του metallidis-store.gr προκειμένου να λαμβάνουν ενημερώσεις για νέα προϊόντα, προσφορές και ανακοινώσεις.

Η εγγραφή γίνεται μόνο κατόπιν συναίνεσης του χρήστη και υπάρχει δυνατότητα διαγραφής από τη λίστα αποστολής ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε email.

Ασφάλεια δεδομένων

Η επιχείρηση λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όπως:

  • χρήση πιστοποιητικών ασφαλείας (SSL)
  • συστήματα προστασίας (firewall, antivirus)
  • περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα

Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του και για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

Τα cookies βοηθούν στην αναγνώριση του χρήστη, στην αποθήκευση προτιμήσεων και στη συλλογή στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας.

Ο χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα περιήγησης ώστε να αποδέχεται ή να απορρίπτει cookies.

Τροποποίηση της Πολιτικής

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν περιοδικά την παρούσα σελίδα για τυχόν αλλαγές.