Πολιτική επιστροφών & υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αιτηθεί επιστροφή προϊόντος ή να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί ηλεκτρονικών αγορών.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Για την υποβολή αιτήματος υπαναχώρησης ή επιστροφής, μπορείτε να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα μέσω του παρακάτω συνδέσμου:

Προϋποθέσεις επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί
• να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά αγοράς

Το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Διαδικασία επιστροφής

Μετά την υποβολή του αιτήματος, η ομάδα μας θα εξετάσει τα στοιχεία και θα επικοινωνήσει μαζί σας για τις επόμενες ενέργειες σχετικά με την επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος.

Σε περίπτωση έγκρισης της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που εξαιρούνται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, όπως προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή προϊόντα ειδικής παραγγελίας, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Έξοδα επιστροφής & επιστροφή χρημάτων

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.